Politiche dell'hotel

Benvenuti in MSG Hotels & Resorts, dove ci impegniamo a creare un soggiorno sicuro, rilassante e indimenticabile per ogni ospite. Le nostre politiche sono progettate per garantire un ambiente coerente, rispettoso e accogliente, rispettando al tempo stesso i più alti standard di ospitalità in tutte le nostre destinazioni.

• Le tariffe sono valide su tutti i mercati e includono le tasse locali applicabili e i costi di servizio.
• Per la pre-autorizzazione è necessaria una carta di credito valida. Potremmo pre-autorizzare una notte in conformità con i termini di cancellazione della tua prenotazione.
• In conformità con la legge della Tanzania, gli ospiti stranieri devono effettuare i pagamenti in valuta estera (USD, EUR, GBP, ecc.).
• I cittadini e i residenti tanzaniani possono pagare in scellini tanzaniani (TZS) al tasso di cambio prevalente al momento del pagamento.

• I bambini di tutte le età sono i benvenuti.
• Per i bambini è necessario presentare un certificato di nascita o un passaporto al momento del check-in.
• Si prega di indicare il numero e l'età dei bambini al momento della prenotazione per garantire prezzi e occupazione accurati.
• È consentito solo un letto supplementare o una culla per camera.
• I bambini di età pari o superiore a 12 anni sono considerati adulti ai fini del prezzo e dell'occupazione.

Per il comfort e la sicurezza di tutti gli ospiti, gli animali non sono ammessi in nessuna delle proprietà MSG Hotels & Resorts.

Gli ospiti che prenotano con l'Offerta Luna di Miele devono presentare all'arrivo un certificato di matrimonio valido rilasciato negli ultimi sei mesi.

• Arrivo: 14:00
• Partenza: 12:00
• Il check-in anticipato o il check-out posticipato sono soggetti a disponibilità e potrebbero comportare costi aggiuntivi.

• La cancellazione gratuita è disponibile fino a 4 giorni prima dell'arrivo (entro le 12:00 ora locale).
• Le cancellazioni effettuate entro 0-3 giorni dall'arrivo comportano un addebito pari ad una notte del totale della prenotazione.
• Per mancata presentazione verrà addebitata una notte dell'importo totale della prenotazione.

MSG Hotels & Resorts si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Tutte le informazioni fornite durante la prenotazione e il check-in vengono gestite in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati.

È vietato fumare in tutte le aree interne. Sono disponibili zone fumatori designate.

Siamo orgogliosi di sostenere le comunità locali e le pratiche eco-compatibili. Gli ospiti sono incoraggiati a riutilizzare gli asciugamani e a ridurre al minimo l'uso di plastica durante il soggiorno.

I numeri di contatto di emergenza e le istruzioni di sicurezza sono disponibili in ogni camera. Il nostro personale è addestrato per assistere in caso di emergenza.